More Sales wirbt f�r Courtyard

20.11.1998 - Die D�sseldorfer More Sales betreut die Einf�hrungskampagne der Hotelmarke Courtyard by Marriott. Sie adaptiert die in Cannes preisgekr�nten TV-Spots f�r Courtyard by Marriott f�r den deutschen Markt.

"Erfinder" der Spots ist die New Yorker Agentur Lowe&Partners. Zwei am�sante Tandemspots (20- und 10sek�nder) sollen vor allem vielreisende Gesch�ftsleute von den neuen Courtyard-Hotels der Marriott-Kette �berzeugen. Der Claim lautet "Alles, was Sie an Hotel erwarten." Guter Service bei angemessenen Preisen ist das erkl�rte Asset der zehn neuen Herbergen. Die Spots werben mit �bern�chtigten Gesch�ftsleuten f�r die erholsame Nachtruhe, die die Courtyards bieten.

Vor der Erstausstrahlung am 19.10. haben 3.500 Reiseb�ros ein Mailing bekommen, das sie zur Wahl ihres Lieblingsspots auffordert. Ausgelobt sind Fr�hst�cke f�r die Filialteams. Neben TV und DM erscheinen 1/4-seitige Anzeigen im Tourismusfachtitel fvw.

Bild: Christoph Kappes

Christoph Kappes
(Coco - Communication & Collaboration GmbH)

Sales- & Support-Hubs einsetzen f�r erkl�rungsbed�rftige Produkte

Was sich nicht im Self Service verkauft, braucht Menschen, die zuh�ren, beraten und verkaufen. Das lohnt sich bei erkl�rungsbed�rftigen Produkten, unsicheren Kundentypen, bei komplizierten oder unklaren Kundenbedarfen und bei ausdifferenzierten Sortimenten oder Produktkonfigurationen. Der Vortrag beschreibt einen gr��eren Ansatz als Chat und Videochat: Verkaufsunterlagen in Digitalen R�umen einer ganzen "Etage", Textkollaboration f�r alle Seiten "zum Mitschreiben", rechtssichere K�ufe live, auf Wunsch belegbar als signiertes PDF - in einem "Trustcenter", in denen Personenidentit�ten gepr�ft sind. Damit k�nnen komplexere Strukturen auf K�ufer- und Verk�uferseite abgebildet werden (z.B. Buying Center). Die L�sung eignet sich nicht nur f�r den reinen Verkauf, sondern auch f�r Folgephasen wie Produkt-Onboarding und Support des Kunden bis hin zu internen R�umen der Sales Organisation f�r Vorbereitung von Pitches, Training und Controlling.

Vortrag im Rahmen der Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2024 am 25.06.24, 10:30 Uhr