Online-Finanzdienstleister vernachlässigen 50+-Zielgruppe

07.11.2001 - Der Anteil der über 50-Jährigen, die das Internet nutzen, stieg binnen der letzten Monate um über zehn Prozent. Trotzdem bieten nur 12,8 Prozent der Banken Produkte an, die dieser Zielgruppe entsprechen.

Das ergab die Studie "E-Commerce der Finanzdienstleister II" der Hamburger Unternehmensberatung Mummert + Partner. Demnach sind lediglich 28,7 Prozent der Versicherungsangebote auf Special Interest Groups zugeschnitten. Das Potenzial der kaufkräftigen 50+-Zielgruppe sei allerdings schwieriger auszuschöpfen als das anderer Zielgruppen. Der Grund: geringe Internetkenntnisse der User, gepaart mit mangelndem Service seitens der Finanzdienstleister. Für die Studie wurden im Jahr 2001 die Internetauftritte von jeweils 94 Banken und Versicherungsunternehmen im deutschsprachigen Raum untersucht.

Bild: ECOMMERCE ONE Group

Dr. Alexander Brunst
(Makaira - ECOMMERCE ONE Group)

Gegen die Marktplätze bestehen: Der neue Standard für Produktfindung im eigenen Shop

Marktplätze wachsen schneller als klassische Onlineshops - laut bevh-Zahlen für Q2 2026 legten sie um 6,4 % zu, während klassische Onlineshops nur 3,8 % erreichten.
Der Grund liegt selten im Preis, sondern in der Auffindbarkeit: saubere Produktattribute, funktionierende Filter, sauberes Variantenhandling und kuratiertes Ranking. Marktplätze haben damit den Standard gesetzt, an dem heute jeder Shop gemessen wird - unabhängig davon, ob er dort verkauft oder nicht.
Die gute Nachricht: Dieser Standard lässt sich im eigenen Shop herstellen. Es ist keine Plattformfrage, sondern Produktdaten- und Merchandising-Arbeit. Der Vortrag zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie Händler die Discovery-Qualität von Marktplätzen im eigenen System erreichen - und was das für Umsatz und Kundenbindung bedeutet.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 10:30 Uhr