Neue Benchmark-Studie

17.04.2001 - profiTel erhebt mit Kooperationspartnern Studie zum Call-Center-Markt Deutschland

Zum mittlerweile vierten Mal erhebt die Hamburger profiTel gemeinsam mit der Universit�t Hamburg und der US-amerikanischen Purdue University die Benchmark-Studie Call Center Markt Deutschland. Rund 5.000 Call Center sind aufgerufen, an der Erhebung teilzunehmen und Fragen zu Betriebskosten, Personalorganisation, Qualit�tsmessung, Anrufabwicklung, technischer Ausstattung und Benchmarking zu beantworten. Mehrwert f�r die Teilnehmer: Sie bekommen die Benchmark-Studie zum Vorzugspreis, k�nnen kostenlos an einem profiTel-Seminar teilnehmen und eine Sonderauswertung erstellen lassen.

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Bild: Jacqueline Althaller

Jacqueline Althaller
(Althaller Communication)

Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler - KI im B2B angekommen

Der Vortrag bietet Einblicke in die zentralen Erkenntnisse der aktuellen B2B Social Media Langzeitstudie 2024/25 - der einzigen ihrer Art im DACH-Raum. Im Fokus stehen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verst�rkte Einsatz von K�nstlicher Intelligenz und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder. Dar�ber hinaus erm�gliche ich den Teilnehmern einen exklusiven Einblick in unser "My Social GPT" Tool, welches als v�llig marktneue Beratungsform, in nur 30 Minuten individuelle Fragen beantwortet und datenbasierte Handlungsempfehlungen liefert.

Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 11:00 Uhr

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