Kundenservice-Studie: Der Mensch entscheidet 23.04.2018 - Freundlicher Service ist noch wichtiger als perfekte technologische Umsetzung, zeigt eine PwC-Umfrage unter 15.000 Konsumenten. Drei von vier Befragten wünschen sich in der Interaktion mit den Anbietern wieder mehr menschliche Kommunikation - und würden dafür sogar mehr zahlen.
GLS-CEO wird Chef der Royal-Mail-Group 20.04.2018 - Der Aufsichtsrat der Royal Mail plc ernennt Rico Back zum nächsten Chief Executive Officer der Royal Mail Group. Zum 1. Juni 2018 tritt der CEO der GLS Gruppe die Nachfolge von Moya Greene an, die seit acht Jahren an der Spitze des britischen Unternehmens steht.
Studie: Der Handel wird immer personalisierter 20.04.2018 - Jedes zweite Unternehmen will innerhalb des kommenden Jahres über eine Million Euro in die Personalisierung investieren, hat eine aktuelle Studie ermittelt.
Teads erweitert Vertriebsteam um Isabel Burbach Bild: Teads 20.04.2018 - Seit Anfang April unterstützt Isabel Burbach als Senior Sales Manager den Marktplatz für Videowerbung Teads im Hamburger Büro.
Neukunden gewinnen mit Beilagen: Erfolgreich werben im Paket 19.04.2018 - Längst haben Internet Pure Player Paketbeilagen zur Neukundengewinnung entdeckt - als kostengünstiges, reichweitenstarkes, haptisches Pendant zu Paid Search oder TV-Werbung. Acht Tipps helfen Ihnen, die Mechaniken des Instruments optimal zu nutzen.
Sechs Faktoren beeinflussen die Digital Experience 19.04.2018 - Sechs Faktoren, mit denen Unternehmen das digitale Erlebnis für ihre Kunden überzeugender gestalten und die Effizienz ihrer Arbeit steigern können, sind laut Befragung durch E-Spirit entscheidend. 200 internationale Marketing- und IT-Entscheider wurden zum Aufbau und Erfolg ihres digitalen Ökosystems befragt. können.
Axel Springer Verlag unterliegt vor dem Bundesgerichtshof (BGH) Angebot von Werbeblockern ist legal 19.04.2018 - Der Bundesgerichtshof hat heute entschieden, dass das Angebot des Werbeblockerprogramms AdBlock Plus nicht gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verstößt. Damit verliert der Axel-Springer-Verlag letztinstanzlich gegen den umstrittenen Adblocker-Anbieter.
Deutsche Unternehmen stolpern in die DSGVO- Absolit Studie Bild: Absolit 19.04.2018 - In wenigen Wochen löst die neue EU-DSGVO das bisherige Bundesdatenschutzgesetz ab und ändert die Spielregeln für den Umgang mit Personendaten. Ausreichend vorbereitet ist aber nur jedes zehnte Unternehmen laut DSGVO-Studie von Absolit.
'In Silos entwickelt man keine erfolgreiche Digitalstrategie' 18.04.2018 - Der gebürtige Schwede kam als Dreijähriger nach Deutschland und ist mit Computern und wie er sagt "allen anderen digitalen Spielzeugen" aufgewachsen. Heute organisiert er als Senior Digital Marketing Manager mit seinen Worten "in einer Art Echtzeitstrategiespiel" mit einem internationalen Team die Transformation bei Softwareanbieter ResMed.
Messe Frankfurt gründet Digitalbeirat 18.04.2018 - Mit einem 'Digital Advisory Board' will die Messe Frankfurt sich zu digitalen Themen austauschen. Dazu hat das Unternehmen Aussteller aus unterschiedlichsten Branchen in einen Beirat berufen. Ziel ist es, sich mit Kunden über die Digitale Transformation des Marketings im Messeumfeld und die entsprechende Entwicklung von Messen zu begleiten.