05.02.2019 - Die Deutsche Post gibt ihre Paketkästen wegen zu wenig Nachfrage wieder auf. Auch Drohnen und Begleitroboter rentieren sich nicht. Stattdessen soll das Angebot von Packstationen ausgebaut werden.

05.02.2019 - Die Post gibt Geschäftskunden eine zweite Chance für nicht zustellbare Sendungen per "Filial-Routing".

05.02.2019 - Technologien auf Basis Künstlicher Intelligenz (KI) können Onlinehändler dabei unterstützen, die Customer Experience zu verbessern. Die Delivery-Plattform Seven Senders hat fünf Bereiche ausgemacht, in denen KI heute schon helfen kann, die Kauferlebnisse zu optimieren.

04.02.2019 - T-Mobile hat seinen Spitzenplatz im Ranking um das beste Kundenerlebnis verteidigt. Auf den weiteren Plätzen folgen die US-Restaurantketten Chili's und Olive Garden und die französische Kosmetikkette Sephora.

04.02.2019 - Bei der aktuellen Befragung für das Consumer Barometer von IFH Köln und der Beratungsgesellschaft KPMG gaben sieben von zehn der befragten Konsumenten an, schon bei Ebay und Amazon Marketplace gekauft zu haben. Ebay hat mit 73 Prozent leicht die Nase vorn.

04.02.2019 - Sebastian Pauls ist neuer Geschäftsführer von Dr. Haffa & Partner. Die auf IT- und Technologieunternehmen spezialisierte Münchner Kommunikationsagentur hat damit einen Generationswechsel vollzogen: Seit Januar 2019 ist er Anteilseigner und führt die Tradition von Dr. Haffa & Partner als inhabergeführte Agentur fort. Er übernimmt die Verantwortung für das operative Geschäft und die strategische Weiterentwicklung.

01.02.2019 - Der E-Commerce hat 2018 die Ausgaben für Werbesendungen um ein Fünftel gesteigert und füllt damit die Lücke, die durch das Wegbrechen des klassischen Katalogs-Geschäfts entsteht, konstatiert die Deutsche Post.

01.02.2019 - Noch bis zum 8. Februar können Arbeiten beim MAX - dem Deutschen Dialogmarketing Preis - eingereicht werden.

01.02.2019 - Die Anzahl der Internetnutzer wächst täglich um eine Million neue Mitglieder. Und 45 Prozent der Weltbevölkerung - knapp 3,5 Milliarden Menschen pro Jahr - loggen sich in ihre bevorzugten sozialen Netzwerke ein. Mehr als 2,8 Milliarden Menschen kauften im vergangenen Jahr Konsumgüter über das Internet.

31.01.2019 - Der Countdown für den Brexit läuft: Unsere Checkliste gibt Antworten auf sieben Fragen, was Entscheider in Digitalunternehmen und Onlinehändler nun tun müssen.