Neuer BVDW-Leitfaden f�r Mobile-Strategien verf�gbar

Bild: Cobe

09.09.2019 - Die Fokusgruppe Mobile des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) hat den neuen Leitfaden 'Moderne Mobile Nutzererfahrungen' ver�ffentlicht. Der Leitfaden enth�lt sieben qualitative Experten-Interviews mit Mobile-Verantwortlichen von Unternehmen wie unter anderem Otto Group, Teambank oder Onvista und zeigt auf, wie die Unternehmen den Anspr�chen ihrer mobilen Nutzer begegnen.

von Christina Rose

Bei den Experten-Interviews kam zum Beispiel heraus, dass Unternehmen neue Technologien prim�r aus der Perspektive der Sicherheit von Nutzern und der Verbesserung der mobilen Nutzererfahrung und damit dem Gesch�ftserfolg betrachten. "In den sieben Interviews mit Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen zeigte sich ein Spannungsfeld zwischen stetiger Innovation, wie etwa durch die Entwicklung von Progressive Web Apps oder Augmented Reality Features, und teilweise l�ngeren mobilen Transformationsprozessen", beschreibt Martin Loss (Google), Lableiter der Fokusgruppe Mobile im BVDW . Der online herunterladbare Leitfaden enth�lt die geb�ndelten Erkenntnisse von Mobile-Experten, die beschreiben, welche Strategien in ihren jeweiligen Unternehmen zum Gesch�ftserfolg gef�hrt haben.

Wiederkehrend wurde genannt, dass Unternehmen dem Nutzer keine M�glichkeiten einer bestimmten Mobile-Plattform vorenthalten m�chten und auch Nutzern von Webseiten eine m�glichst leistungsstarke mobile Seite bieten wollen. Viele Unternehmen starteten breit, also mit einer Android- und iOS-App als auch mit einer Mobile-optimierten Webseite. Erst nach der Betrachtung von Nutzer-Engagements und Verbreitung verschiedener Betriebssysteme und Technologien wurden einzelne Produktl�sungen priorisiert, etwa in der Entwicklung weiterer nativer Funktionen, oder im Umkehrschluss depriorisiert.

Grunds�tzlich gilt: Je besser die Nutzererfahrung, desto h�her der mobile Gesch�ftserfolg. Schnelle Ladezeiten verringern die Bounce Rate, erh�hen die Verweildauer auf der Seite und f�hren so zu besseren Conversion-Raten, sagen die Experten.

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