B2B-Kommunikation: Big Data & Data Analytics sind die Top-Trends

Bild: Fraunhofer IPT

08.08.2019 - Big Data & Data Analytics sind die eindeutig st�rksten Trends im Bereich B2B-Marketing und -Kommunikation, bleiben jedoch auch die gr��ten Herausforderungen f�r B2B-Unternehmen. Zu den Top-Trends z�hlen dar�ber hinaus digitale Plattform-Gesch�ftsmodelle sowie Social Selling, Chatbots und das Aufbrechen von Silo-Strukturen.

von Susan R�nisch

Mit einer Zustimmung von 83 Prozent unterstreichen die befragten Marketer, dass Big Data & Data Analytics alle anderen Trends in B2B-Marketing und -Kommunikation dominieren. Alarmierend sei, dass �ber zwei Drittel der befragten B2B-Marketing- und Kommunikationsexperten sich noch nicht oder nur teilweise ausreichend �ber Big Data und Data Analytics informiert f�hlen. Trotz der enormen Chancen, die die Digitalisierung im Bereich der Datenanalyse bietet, sind diese Themen bei den Unternehmen noch nicht wirklich angekommen. Dies zeigt auch die Tatsache, dass aktuell nur 21 Prozent der Befragten Big Data & Data Analytics in ihren Unternehmen nutzen. Fast 92 Prozent best�tigen zudem, dass das Know-how in der B2B-Marketing-Organisation nicht oder nur teilweise vorhanden ist. Hier besteht dringend Nachholbedarf.

Die Herausforderung von Big Data bestehe darin, Daten intelligent zu lesen und somit Smart Data daraus zu machen. Hierf�r m�sse im B2B-Marketing spezielles Expertenwissen im Bereich Data Analytics aufgebaut werden. F�r 68 Prozent der befragten Marketer eignen sich Big Data & Data Analytics besonders f�r eine bessere Messung des Marketingerfolgs. Das sind die zentralen Ergebnisse des Trendbarometers Industriekommunikation , das der Bundesverband Industrie Kommunikation (bvik) in Zusammenarbeit mit seinem Hochschul-Mitglied DHBW Mosbach durchgef�hrt hat.

Marketing als Treiber digitaler Gesch�ftsmodelle

Eine hohe Relevanz identifiziert das Trendbarometer au�erdem im Bereich digitaler Plattform-Gesch�ftsmodelle. So stimmten 78 Prozent der Behauptung zu, dass diese das B2B-Marketing in Zukunft ver�ndern werden. Der Treiber der digitalen Gesch�ftsmodelle ist laut der 72 Prozent der Befragten das Marketing selbst, dem zuk�nftig eine hohe strategische Bedeutung zukommt. Diese Einsch�tzung ist im Vergleich zum Vorjahr sogar um elf Prozent gestiegen.

Die Top-Trends der B2B-Kommunikation 2019 im �berblick:

Big Data & Data Analytics
Plattform-Gesch�ftsmodelle
Marketing als Treiber digitaler Gesch�ftsmodelle
Social Selling
Chatbots in der B2B-Kundenkommunikation
Aufbrechen der Silo-Strukturen
Account Based Marketing (ABM)
Blockchain
Trennung zwischen B2B- und B2C-Marketing
Digitalisierung als Herausforderung f�r Unternehmen

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