Deutsche Post und Acoustic integrieren KI ins Dialogmarketing

Dirk Görtz: 'Physische Werbesendungen setzen im Kundendialog einen wichtigen und starken Offline-Impuls in der Customer Journey'

Bild: Deutsche Post Dialogmarketing

03.09.2019 - Acoustic (Ex-IBM Watson Marketing ) den datengetriebenen Versand von physischen Werbesendungen in seine Marketingautomation-Lösung. Das Ziel: die einfache und nahtlose Integration des Print-Kanals in die digitale Marketingwelt.

von Joachim Graf

Künstliche Intelligenz soll hochindividualisierte Print-Mailings erlauben: Eine Kundin beginnt im Internet nach Informationen für den Urlaub zu suchen, da bekommt sie kurze Zeit später per Post ein Mailing mit passenden Angeboten für Südfrankreich zugeschickt - ihrer Lieblingsdestination. Damit folgen beide Partner dem Trend, Kundinnen und Kunden immer individueller auf sie zugeschnittene Werbung zuzuschicken. Werbetreibende können direkt aus der Acoustic-Lösung Print-Mailings versenden. Dabei sind keine weiteren Abstimmungen mit Druckereien, Agenturen oder Einkauf erforderlich: Die Deutsche Post übernimmt den vollständigen Druck- und Zustellprozess. Ihnen steht nach Anbieterangaben die Datenintelligenz der Acoustic-Lösung zur Verfügung, die u.a. auf Basis künstlicher Intelligenz vollautomatisiert Informationen wie Produktpräferenzen, Kaufzyklus oder Preissensibilität in die Produktion eines Print-Mailings einfließen lässt. Über ein InDesign-Plug-in können Layouts von Design- und Kreativ-Agenturen in den Prozess integriert werden, die dort weiterbearbeitet zu werden.

Dirk Görtz, Vice President Dialogmarketing, Deutsche Post AG hofft: "Durch die Kooperation mit Acoustic werden individualisierte Botschaften verschickt, die weggehen von Werbung hin zu Information. In dem Augenblick, in dem ein Empfänger den Inhalt als nützlich wahrnimmt, wirkt dieser viel besser. Das erhöht die Konversionsrate deutlich. Physische Werbesendungen setzen im Kundendialog einen wichtigen und starken Offline-Impuls in der Customer Journey."

Diskussion:

Kommentar hinzufügen
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrung, Anregung mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint dann an dieser Stelle.

Vorträge zum Thema:

Bild: Benedikt Merl

Benedikt Merl
(Creativestyle)

Agentic Commerce: Realität, Hype und was Händler jetzt tun müssen

Agentic Commerce ist das E-Commerce-Buzzword 2026. Während Händler um ihren Stellenwert bangen und Agenturen ihre Geschäftsmodelle hinterfragen, stellt sich die entscheidende Frage: Wo endet der Hype und wo beginnt die reale Wertschöpfung?
Dieser Vortrag beleuchtet, welche Applikationen, in denen KI-Agenten autonom Kaufentscheidungen treffen, bereits heute funktionieren. Wir blicken hinter die Kulissen der direkten KI-Interaktion im kommerziellen Kontext. Vor allem erhältst du einen konkreten Fahrplan: Erfahre, welche technischen und strategischen Anpassungen notwendig sind, um deine E-Commerce-Plattform "Agentic Ready" zu machen und im neuen Ökosystem wettbewerbsfähig zu bleiben.
Im Anschluss beantwortet Benedikt deine Fragen live im Chat.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 13:00 Uhr

Affiliprint Deutschland GmbH

Affiliprint ist Europas führendes Netzwerk für Beilagen-Marketing und erreicht über 200 Millionen Haushalte in 14 Ländern. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung schließen wir die Lücke zwischen digitaler Präzision und haptischer Wirkung und bringen Marken…

Capaneo

Wir machen Daten für Marketing und Vertrieb intelligent nutzbar. Capaneo ist ein Data-Intelligence-Unternehmen für Marketing und Vertrieb. Wir führen Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammen, bereinigen und reichern sie an, analysieren Potenziale…

Deutsche Post Adress

Die Deutsche Post Adress ist führender Anbieter von Lösungen zur Adressaktualisierung und Anschriftenermittlung. Das Gemeinschaftsunternehmen der Deutschen Post und Bertelsmann bietet sowohl Produkte als auch ganzheitliche Prozesslösungen, um Consume…

ABIS GmbH

ABIS steht für Address Based Information Solutions. Der Adressmanagement-Dienstleister bietet Lösungen, mit denen Unternehmen aller Branchen die Effizienz ihres Kundendialogs erhöhen. Alle Leistungen können über das ABIS Competence Center Adress Serv…

a+s DialogGroup GmbH

LET'S SKIP THE BLA! a+s DialogGroup GmbH ist eine der führenden 360-Grad-Agenturen für Dialogmarketing. Wir machen Dialoge nicht nur einzigartig, sondern messbar. Handfeste Daten verraten uns schonungslos, wie unsere Kunden bei ihrer Zielgrupp…

ELAINE technologies

Elaine ist eine leistungsstarke Customer Engagement Plattform, mit der Unternehmen personalisiertes und automatisiertes Omnichannel-Marketing effizient umsetzen können. Sie ermöglicht es, Kundenerlebnisse gezielt zu optimieren, den Kundenwert nac…

Deutsche Post Adress GmbH & Co.KG

Die Deutsche Post Adress ist der in Deutschland führende Anbieter von Lösungen zur Adressaktualisierung und -recherche. Das Gemeinschaftsunternehmen der Deutschen Post und Bertelsmann bietet zahlreiche Produkte und Services, mit denen Unternehmen ihr…

Optimizely GmbH

Optimizely unterstützt Unternehmen und Organisationen dabei, ihr digitales Potenzial auszuschöpfen. Mit der Digital-Experience-Plattform (DXP) setzt der führende E-Commerce-Spezialist neue Maßstäbe in der Entwicklung hyper-personalisierter und dateng…

panadress marketing intellignce GmbH

panadress marketing intelligence gehört zu den führenden Marketing-Data-Providern in Deutschland. Wir unterstützen unsere Kunden, Marketing und Vertrieb kundenzentriert auszurichten, um ihre Marktposition zu stärken und weiter auszubauen. Mit der Pow…

performance werk GmbH

Die Experten vom performance werk in Deutschland und Österreich unterstützen Dich sowie Dein Unternehmen mit transparenten Maßnahmen und Kampagnen zu mehr Sichtbarkeit auf allen digitalen Kanälen. Zu unseren leistungsbasierten Marketingmaßnahmen zähl…