My DHL: Versandservices bekommen ein neues Zuhause

04.07.2012 - DHL Express, der Expressdienst der Deutschen Post, hat ein neues Portal ins Netz gebracht, auf dem alle Versandservices f�r Privat- und Gesch�ftskunden geb�ndelt sein sollen. Mit einem einzigen Log-in k�nnen Nutzer �ber My DHL auf Versand- und Tracking-L�sungen zur�ckgreifen. Auch papierlose Rechnungen sollen in K�rze verf�gbar sein.

Unter der URL Mydhl.dhl.com sind alle zeitdefinierten Online-Services im Expressversand geb�ndelt, so DHL. �ber die einheitliche Benutzeroberfl�che k�nnen Nutzer beispielsweise die Buchung und Abholung von Sendungen sowie Importauftr�ge und Sendungsverfolgung nachvollziehen.

Auf dem Portal sind die Services E-Solutions Online-Shipping (Buchung von Sendungen und Abholungen mit und ohne Kundenummer bei eher geringerem Sendungsaufkommen), "Pro View" (webbasierter Tracking-Service inklusive SMS- oder E-Mail-Benachrichtigung), "Intraship"(Buchung von Sendungen und Abholungen mit Kundennummer bei regelm��igem Versand) und Import Express Online (Versand-Tool mit dem Importe aus dem Ausland online beauftragt und der Versandprozess gesteuert werden kann) nutzbar. In naher Zukunft sollen Nutzer �ber My DHL auch auf die papierlosen Online-Rechnungen auf dem E-Billing-Portal zugreifen k�nnen.

My DHL richtet sich nach Angaben von DHL Express zwar an Privat- und Gesch�ftskunden, im besonderen Fokus stehen aber kleine und mittlere Unternehmen. Sie k�nnen Pr�ferenzen festlegen, zudem finden automatische Updates statt und die Prozesse wurden vereinfacht, so dass der Zeitaufwand f�r Routineaufgaben in der Versandabwicklung deutlich reduziert werde, hebt der Logistiker die Vorteile des Portals hervor.

"Durch die Zusammenf�hrung dieser webbasierten Versandleistungen in einem Portal vereinfachen wir die Gesch�ftsabl�ufe unserer Kunden nachhaltig und bieten ihnen zudem einen zentralen, weltweit verf�gbaren Zugang zu unserem umfangreichen Portfolio", sagt Tobias Wider, der als Mitglied des Bereichsvorstands DHL Express Germany f�r Marketing, Strategie und Kundenservice verantwortlich ist. (kr)

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