Ganzheitliche Conversion-Optimierung noch die Ausnahme

04.04.2012 - 20 Prozent der Online-Marketing-Anwender messen die Performance ihrer Online-Kan�le nicht. Mehr als die H�lfte der Werbetreibenden optimiert nur einzelne Schritte und nicht das Zusammenwirken der jeweiligen Kan�le. Das sind zwei zentrale Erkenntnisse einer Studie, die der E-Mail-Marketing-Dienstleister Promio im Auftrag der Messe Frankfurt durchgef�hrt hat.

Laut Studienergebnis ist zwar f�r 87 Prozent der befragten Unternehmen das Thema Conversion, also die Umwandlung eines Interessenten in einen Kunden, wichtig bis sehr wichtig. Ein F�nftel messe jedoch die Wirksamkeit der von ihnen genutzten Online-Kan�le nicht - oder leite aus den Ergebnissen keine entsprechenden Ma�nahmen ab. Au�erdem n�hmen zwar 78 Prozent der Studienteilnehmer Online-Marketing als eine ganzheitliche Kette von Akquise bis R�ckgewinnung wahr. Mehr als 50 Prozent optimiere jedoch nur einzelne Schritte. So nutzten beispielsweise gerade einmal 29 Prozent der Marketer Ma�nahmen zur Steigerung der Conversion-Rate wie etwa Warenkorb-Abbrecher-Mailings. Gerade einmal 55 Prozent der Unternehmen h�tten eigene Kennzahlen f�r die Online-Marketingstrategien festgelegt.

F�r die Expertenstudie wurden 55 Marketing-Verantwortliche aus ganz Deutschland online befragt. Den Ergebnissen zufolge f�hren im Online-Marketing-Mix Websites (89 Prozent) das Ranking der genutzten Ma�nahmen an, danach folgen E-Mailings (82 Prozent), Suchmaschinenoptimierung (SEO, 62 Prozent) und -werbung (SEA, 56 Prozent). Social-Media-Ma�nahmen w�rden mit 49 Prozent noch st�rker genutzt als grafische Online-Werbung (44 Prozent).

Noch nicht wirklich in allen K�pfen angekommen sei das Thema Usability. Obwohl die Steigerung der Nutzerfreundlichkeit nachweisbar die Conversion-Rate verbessert, optimieren bisher nur 67 Prozent ihren Online-Shop regelm��ig, 17 Prozent davon mit einer Agentur zusammen. Immerhin gaben 25 Prozent der Befragten an, verst�rkt in Usability-Optimierung investieren zu wollen, also mehr als in Display-Werbung (20 Prozent).

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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