27.10.2011 - Christoph von Dellingshausen, Management-Berater und BVDW-Vizepräsident, vermittelt in seinem Seminar die Grundlagen von Kundenakquisition und Kundenbindung.
Es gibt kaum Bereiche im Marketing, wo erfolgsträchtige Potenziale so wenig ausgeschöpft werden. Der Grund liegt vor allem darin begründet, dass die vielfältigen Ansätze der Gewinnung von Kunden und deren Bindung nur eingeschränkt bekannt sind. Dazu zählt die Identifizierung der Zielgruppe ebenso wie die Leadgenerierung, die Qualifizierung von Kunden und Modelle, um diese bewerten zu können.
Darüber hinaus geht es in diesem Seminar um den Lebenszyklus und die Phasen der Kundenbeziehung sowie die Instrumente des Kundenbindungsmanagements.
Christoph von Dellingshausen leitet das Seminar in Frankfurt am 12. November, in Hamburg am 18. November sowie in Berlin am 19. November.
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