Oracle und Vodafone machen Call Center Agents mobil

22.10.2003 - Neuer Service f�r Business-Kunden

Ein neuer Service f�r Firmenkunden erm�glicht Call Centern, mit ihren Mitarbeitern au�er Haus in Kontakt zu bleiben. Oracle hat daf�r zusammen mit dem britischen Mobilfunkriesen Vodafone ein neues Angebot entwickelt, das auf der 10g-Produktfamilie von Oracle und den Vodafone Network Services basiert. Der Dienst werde gerade erfolgreich getestet und soll im November dieses Jahres an den Markt kommen. Die Kooperationspartner schlie�en eine Ausweitung der Allianz auf weitere Bereiche nicht aus.

Diskussion:

Kommentar hinzuf�gen
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrung, Anregung mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint dann an dieser Stelle.

Vortr�ge zum Thema:

Bild: Markus Ring

Markus Ring
(Genesys)

Webinar am 29.10.24, 11:00 Uhr
AI Powered CX Orchestration: Sicherer & Schneller Einsatz von KI durch native Funktionalit�ten

In einer Welt der st�ndigen Disruption und Innovationen m�ssen Unternehmen schnell einsetzbare und flexible L�sungen nutzen, um wettbewerbsf�hig zu bleiben. Eine L�sung mit nativer K�nstlicher Intelligenz (KI) ist oft der Schl�ssel f�r �berlegenen Kundensupport.

uptain

Die uptain GmbH entwickelt das f�hrende Software-Tool gegen Warenkorbabbr�che im E-Commerce. Mit der uptain-Software k�nnen Onlineshops Kaufabbr�che verhindern, Warenkorbabbrecher zur�ckgewinnen und die Abbruchrate nachhaltig reduzieren. Das Plugin i…

Campaign - part of Bertelsmann Marketing Services

Als Teil der Bertelsmann Marketing Services erarbeitet Campaign seit �ber 25 Jahren unterschiedlichste Marketing- und Kommunikationsl�sungen mit der passenden Technologie und Ergebnisanalyse. Ob digitaler oder klassischer Kommunikationskanal: Campaig…

trbo GmbH

Die M�nchner trbo GmbH ist einer der f�hrenden Technologieanbieter f�r die dynamische Onsite-Personalisierung, Optimierung und Testing. Das 2013 gegr�ndete Unternehmen biete eine All-in-One L�sung, um personalisierte Erlebnisse f�r jeden einzelnen Be…

ACTUM Digital GmbH

The "end-to-end" digital professionals.

real media technic STAUDACHER GmbH

Grafik/ Fotografie/ Video, Software-Spezialanwendungen/ -dienstleistungen, Datenbanksysteme, Media-/Vermarktungsleistungen, Marketing, Direkt-Marketing (Kreation / Konzeption), Handelsmarketing

a+s DialogGroup GmbH

LET?S SKIP THE BLA! a+s DialogGroup GmbH ist eine der f�hrenden 360-Grad-Agenturen f�r Dialogmarketing. Wir machen Dialoge nicht nur einzigartig, sondern messbar. Handfeste Daten verraten uns schonungslos, wie unsere Kunden bei ihrer Zielgruppe in…

Optimizely GmbH

Optimizely unterst�tzt Unternehmen und Organisationen dabei, ihr digitales Potenzial auszusch�pfen. Mit der Digital-Experience-Plattform (DXP) setzt der f�hrende E-Commerce-Spezialist neue Ma�st�be in der Entwicklung hyper-personalisierter und dateng…

Spring Global Delivery Solutions

Wir sind der unabh�ngige Spezialist f�r internationale Postdienstleistungen mit einem flexiblen und zuverl�ssigen Logistiknetzwerk, bestehend aus den lokal f�hrenden Postgesellschaften. Unser pers�nliches Engagement ist die Basis f�r ein einzigartige…