Mehr Effizienz im Call Center

15.09.2003 - Neues Praxisforum startet Ende September in Frankfurt

Vom 30. September bis 2. Oktober 2003 veranstaltet die IIR Deutschland GmbH in Frankfurt die erste "CallCenter 2003", ein Praxisforum mit integrierter Fachausstellung. Das Motto: "Prozesse straffen - Wirtschaftlichkeit steigern". Geplant sind vier Plenarvortr�ge, zwei parallele Vortragsreihen, Workshops und Solution Foren f�hrender Hersteller. Insgesamt 30 Referenten berichten aus der CallCenter Praxis, darunter Vertreter von DaimlerChrysler, Pro Markt Online, der Hutchinson Telekom, Consors und DHL Worldwide Express.

Diskussion:

Kommentar hinzuf�gen
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrung, Anregung mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint dann an dieser Stelle.

Vortr�ge zum Thema:

Bild: Axel Dittmann

Axel Dittmann
(Parloa GmbH)

Wie Generative KI den Kundenservice f�r immer ver�ndert - Show Cases, Live-Demos & Innovationen
- Wie klingt richtig guter Kundenservice mit KI schon heute?
- Wie (und wann) werden ChatGPT & Co. das Contact Center ver�ndern?
- Was bedeutet KI f�r meine Agents? �ber Augmented Agent und KI als Co-Pilot
- Wohin entwickelt sich KI-Kundenservice in den n�chsten f�nf Jahren?
Vortrag im Rahmen der KI in Kundenkommunikation und Kundendialog 2023 am 11.07.23, 11:50 Uhr

eMBIS Akademie f�r Online Marketing

Die eMBIS Akademie wurde 2001 gegr�ndet und bietet deutschlandweit praxisnahe Online Marketing und Inhouse-Seminare an. Mehr als 40 Themen und Teilnehmern aus allen Branchen machen die eMBIS Akademie zu einem der f�hrenden Weiterbildungsinstitute in …