Verstärkung für Royal Mail in Deutschland

20.11.1998 - Der britische Postdienstleister Royal Mail hat sein Kundenberaterteam in deutschen Betriebsregionen vergrößert.

Neben Lutz Baumann für die Vertriebsregion Nord-Ost (Tel. 040/87007048), Jonathan Gadd für die Vertriebsregion Nord-West (Tel. 040/45038629) und Claudia Lanzinger für die Vertriebsregion Mitte (Tel. 06022/645800) betreut jetzt Marcus Hinz die Kunden im süddeutschen Raum (Tel. 0731/9316597).

Die international ausgerichtete Royal Mail, für die der deutsche Markt zunehmend an Bedeutung gewinnt, ist außerdem in den USA, den Niederlanden, Kanada, Italien, Schweden, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Österreich und in der Schweiz präsent und arbeitet aktiv an der Kundenakquisition und der Verbesserung ihres weltweiten Distributionsnetzes.

Der Global Player im Dienstleistungssektor hat 1997 das Heathrow International Distribution Center (HIDC) in Greenford, Middle-sex, eröffnet, das die Abwicklung von internationalen Massensendungen wesentlich verbessern soll. Auch interkontinentale Mailings von deutschen Royal-Mail-Kunden, die die Angebote International Sorted oder Direct Entry nutzen, werden künftig über HIDC abgewickelt. Royal Mail ist nach Eigenangaben mit über 1,4 Milliarden internationalen Sendungen pro Jahr größter europäischer Postbeförderer. Im Geschäftsjahr 1997/98 hat sie ihren Gewinn um 5,6 Prozent auf 1,68 Milliarden Mark vor Steuern gesteigert. Der Umsatz betrug 16,61 Milliarden Mark.

Bild: Marcel Moll

Marcel Moll
(secupay)

Bild: Stephan Krippendorf

Stephan Krippendorf
(secupay)

Ein Zahlungserlebnis über alle Kanäle - Chancen für den Mittelstand

Ob Online-Shop oder Filiale: Kunden erwarten heute ein durchgängiges Einkaufserlebnis - auch beim Bezahlen. Kanalgrenzen verschwimmen, wenn Online-Wallets wie PayPal auch am POS nutzbar sind oder wenn Bestellungen online gebucht und vor Ort bezahlt oder abgeholt werden können (Click & Collect).

Für Händler eröffnet das neue Chancen: Wer Zahlungsmethoden, Gutscheine und Treuekarten kanalübergreifend integriert, schafft nicht nur ein nahtloses Kundenerlebnis, das Begeisterung und Wiederkäufe fördert, sondern reduziert zugleich den internen Aufwand - von der Kasse bis zur Buchhaltung.

Im Vortrag zeigen wir, wie Mittelständler Crosschannel Payment nutzen können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und eine stabile Basis für langfristige Kundenbindung zu schaffen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 13:30 Uhr