Wachstum ohne Network 13.06.2001 - Kölner Agentur FSW positioniert sich um: von der Klassik zum Dialog
Erfolg mit CRM - Mit der Adresse fängt es an 13.06.2001 - Dr. Ralf T. Kreutzer über die Schritte zu einer funktionierenden Datenbank
Print-Werbung: Nicht nur zweidimensional 13.06.2001 - Ad Specials wecken die Aufmerksamkeit der Leser.
Datenschutzgesetz in Kraft getreten 02.06.2001 - Datenspeicherung: Unternehmen müssen Kunden auf Widerspruchsrecht aufmerksam machen
Studie: Start-ups haben Nachholbedarf in strategischer Markenführung 02.06.2001 - Jungunternehmer verfolgen nur selten professionelle Markenpolitik
Einsatz von Agenten in Customer-Care-Centern: Personalplanung at its best 02.06.2001 - Per Software den Einsatz von Mitarbeitern analysieren, prognostizieren und planen
Volker Klich 16.05.2001 - Volker Klich ist Director Dialogmarketing bei der Gesellschaft für Management und Weiterbildung, GMW mbH.
Kundenzeitschriften: Nutzen erhöht Akzeptanz 15.05.2001 - Die meisten Unternehmen bewerten Kundenzeitschriften höher als Anzeigen- oder Internetwerbung.