KANA intensiviert Partnerschaft mit BEA 08.01.2002 - KANAs Kontakt-Center Lösung als kompatible Schnittstelle für BEA Systems
Werden Kunden immer anspruchsvoller? 08.01.2002 - Die Erwartungen der Verbraucher an den Kundenservice der Unternehmen steigen weiter.
Quelle Versicherungen meldet Wachstum 03.01.2002 - Mit Beitragseinnahmen in Höhe von rund 545 Millionen Euro im Jahr 2001 konnte Quelle Versicherungen in Fürth ihre Prämieneinnahmen um rund fünf Prozent steigern, so das Unternehmen.
ADLINK übernimmt DoubleClick-Europageschäft 03.01.2002 - Online-Vermarkter ADLINK in Montabaur übernimmt für 30,5 Millionen Euro zuzüglich Verbindlichkeiten in Höhe von rund fünf Millionen Euro das Europageschäft des New Yorker E-Marketers DoubleClick.
USA-Studie: CRM-Ausgaben bleiben konstant 03.01.2002 - Im weltweiten Handel der USA werden sich die CRM-Ausgaben im Jahr 2002 mit 6,7 Milliarden US-Dollar auf dem gleichen Niveau wie im Vorjahr bewegen. Bis zum Jahr 2004 ist mit keinem signifikanten Wachstum in diesem Markt zu rechnen.
Achim Wapniewski 03.01.2002 - Achim Wapniewski neuer Geschäftsführer bei Wunderman Consulting/Strategy Services
Wie Sie mit Data Mining die Effizienz der eingesetzten Akquisitions-Euros optimieren 31.12.2001 - CRM: Fragen Sie sich zum Erfolg