13.12.2018 - Was wird 2019 das Marketing und den E-Commerce beinflussen? Welche Trends werden Handelsunternehmen verändern? Für ONEtoONE gaben Branchenfachleute ihre Statements dazu ab, wo die Reise hingehen wird. Neben den Einflüssen der Generation Z auf Arbeit und Konsum sind es technische Faktoren wie der Einsatz von Künstlicher Intelligenz, verstärkte Customer Centricity und weitergehende Personalisierung, die in den Fokus rücken werden.