BVH: Interaktive H�ndler nutzen vermehrt mobile Plattformen

09.11.2011 - Mehr als 50 Prozent der interaktiven H�ndler nutzen bereits mobile Plattformen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH), die der Verband unter seinen Mitgliedern durchf�hren lie�. Laut BHV spricht dieses Ergebnis f�r die "Offenheit und den Innovationsgeist" der Branche.

Die Studie besagt, dass mehr als 90 Prozent der befragten Unternehmen Mobile f�r den Verkauf via Shop nutzen. Rund 54 Prozent informieren dar�ber ihre Kunden �ber Produkte. Au�erdem benutzen die Unternehmen Mobile f�r Marketing-Zwecke (32 Prozent), Kundenservice (25 Prozent) und um standortorientierte Dienstleistungen (19 Prozent) zu verbessern.

Mehr als 70 Prozent der Unternehmen verwenden laut Studie eine Mobile-Website. An zweiter und dritter Stelle w�hlten 60 Prozent der Unternehmen die iPhone-App und die iPad-App (40 Prozent). 23 Prozent bieten Apps auf Basis von Googles mobilem Betriebssystem Android an.

Laut Studie werden sich in Zukunft rund 78 Prozent der befragten Teilnehmer auf das Einkaufen per Handy oder auf einen Mobile-Shop konzentrieren. Danach folgen Kundenservice (53 Prozent) und Marketing (51 Prozent).

Dem BVH geh�ren eigenen Angaben zufolge derzeit mehr als 320 Unternehmen an. Darunter sind Versender mit gemeinsamen Katalog- und Internet-Angeboten, Internet-H�ndler, Teleshopping-Unternehmen, Apothekenversender und Ebay-Powerseller. (sl)

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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