Kunhardt wechselt von Ebay zu Sellaround

27.06.2011 - Der ehemalige Ebay-Manager Felix von Kunhardt wird Gesch�ftsf�hrer und Chief Operating Officer (COO) der Social-Commerce-Plattform Sellaround.net. Ab sofort soll er den Vertrieb der Plattform ausbauen.

Kunhardt war zuvor am Aufbau des Ebay Markenshop-Programms in Europa beteiligt und hatte das H�ndlergesch�ft des Unternehmens in Deutschland geleitet.

Bei Sellaround.net k�nnen Nutzer kostenlos Widgets erstellen, die als Mini-Shop in Webseiten oder beispielsweise direkt in Facebook integriert werden k�nnen. Verk�ufern stehen dadurch mehrere Point of Sales zur Verf�gung. So soll jeder mit wenigen Klicks zum Verk�ufer werden und Ware �ber Social Networks wie Twitter und Facebook vertreiben k�nnen. (sl)

Bild: Christoph Kappes

Christoph Kappes
(Coco - Communication & Collaboration GmbH)

Sales- & Support-Hubs einsetzen f�r erkl�rungsbed�rftige Produkte

Was sich nicht im Self Service verkauft, braucht Menschen, die zuh�ren, beraten und verkaufen. Das lohnt sich bei erkl�rungsbed�rftigen Produkten, unsicheren Kundentypen, bei komplizierten oder unklaren Kundenbedarfen und bei ausdifferenzierten Sortimenten oder Produktkonfigurationen. Der Vortrag beschreibt einen gr��eren Ansatz als Chat und Videochat: Verkaufsunterlagen in Digitalen R�umen einer ganzen "Etage", Textkollaboration f�r alle Seiten "zum Mitschreiben", rechtssichere K�ufe live, auf Wunsch belegbar als signiertes PDF - in einem "Trustcenter", in denen Personenidentit�ten gepr�ft sind. Damit k�nnen komplexere Strukturen auf K�ufer- und Verk�uferseite abgebildet werden (z.B. Buying Center). Die L�sung eignet sich nicht nur f�r den reinen Verkauf, sondern auch f�r Folgephasen wie Produkt-Onboarding und Support des Kunden bis hin zu internen R�umen der Sales Organisation f�r Vorbereitung von Pitches, Training und Controlling.

Vortrag im Rahmen der Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2024 am 25.06.24, 10:30 Uhr