T-Systems schafft Deutschlandvertrieb

14.06.2011 - T-Systems legt zum zweiten Halbjahr 2011 die Vertriebsbereiche Key Account Management und Direct Sales in Deutschland zusammen. Der neue Deutschlandvertrieb wird ab August von Simone Fr�mming geleitet, die vom IT-Distributor Tech Data kommt.

Fr�mming �bernimmt die Position des Senior Vice President Germany Large & Major Accounts in M�nchen. Mit ihr will T-Systems die "Industriekompetenz und das Beratungsgesch�ft national wie international" weiter ausbauen.

In den vergangenen vier Jahren war Fr�mming bei Tech Data in der Gesch�ftsf�hrung f�r den Bereich Broadline zust�ndig und verantwortete Vertrieb, Produktmarketing, Sales Operations und die strategische Gesch�ftsentwicklung. Zuvor war sie als Mitglied der Gesch�ftsf�hrung bei Oracle Deutschland ebenfalls mit F�hrungsaufgaben im Vertrieb betraut. Zu ihren weiteren Karrierestationen z�hlten Ixos und IBM.

T-Systems geh�rt zur Deutschen Telekom und betreibt weltweit die Informations- und Kommunikationstechnik f�r internationale Konzerne und Institutionen. Rund 47.600 Mitarbeiter sind f�r das Unternehmen t�tig. (kb)

Bild: Christoph Kappes

Christoph Kappes
(Coco - Communication & Collaboration GmbH)

Sales- & Support-Hubs einsetzen f�r erkl�rungsbed�rftige Produkte

Was sich nicht im Self Service verkauft, braucht Menschen, die zuh�ren, beraten und verkaufen. Das lohnt sich bei erkl�rungsbed�rftigen Produkten, unsicheren Kundentypen, bei komplizierten oder unklaren Kundenbedarfen und bei ausdifferenzierten Sortimenten oder Produktkonfigurationen. Der Vortrag beschreibt einen gr��eren Ansatz als Chat und Videochat: Verkaufsunterlagen in Digitalen R�umen einer ganzen "Etage", Textkollaboration f�r alle Seiten "zum Mitschreiben", rechtssichere K�ufe live, auf Wunsch belegbar als signiertes PDF - in einem "Trustcenter", in denen Personenidentit�ten gepr�ft sind. Damit k�nnen komplexere Strukturen auf K�ufer- und Verk�uferseite abgebildet werden (z.B. Buying Center). Die L�sung eignet sich nicht nur f�r den reinen Verkauf, sondern auch f�r Folgephasen wie Produkt-Onboarding und Support des Kunden bis hin zu internen R�umen der Sales Organisation f�r Vorbereitung von Pitches, Training und Controlling.

Vortrag im Rahmen der Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2024 am 25.06.24, 10:30 Uhr