O2: Outsourcing von drei Call-Centern an Arvato Services
25.11.2010 - Arvato Services wird strategischer Partner von Telefónica O2 Germany und übernimmt deren Service-Center in Teltow, Saarbrücken und Duisburg. Gleichzeitig will O2 im Rahmen der Integration der Hanse Net seinen Kundenservice an den Standorten Nürnberg, Hamburg, Bremen sowie Rostock bündeln.
Die drei Service-Center mit rund 650 Mitarbeitern sollen, wie es bei O2 heißt, Anfang Januar (Saarbrücken und Duisburg) sowie Anfang Februar (Teltow) in Form eines Betriebsübergangs an Arvato Services übergehen. Ein entsprechender Vertrag wurde laut O2 bereits von beiden Unternehmen unterzeichnet. Arvato wird ab kommenden Jahr dann die Aufgaben im Auftrag von O2 an den drei Standorten übernehmen.
Arvato Services ist ein Tochterunternehmen der Arvato AG. Weltweit betreuen nach Angaben des Unternehmens mehr als 37.000 Mitarbeiter Kunden von Arvato Services. (sl)
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