T-Mobile schickt Webguerillas los

Für T-Mobile hat Webguerillas eine Community aus 100 Meinungsführern aufgebaut, die den neuen Tarif My Faves testen und weiter empfehlen. Diesen Geschäftszweig will Webguerillas mit dem Portal 365womcom nun ausbauen. "Vor allem bei Markteinführungen kann eine solche Gemeinschaft aus Multiplikatoren große Unterstützung leisten", sagt Agenturchef David Eicher, "denn sie macht den Produkt-Launch quasi en passant zum Thema innerhalb der Szene." Eicher hält das Word-of-Mouth-Marketing (WOM) besonders in den Segmenten Wellness und schnell drehender Konsumgüter für geeignet.

Um die passenden Teilnehmer für WOM-Marketing in der nötigen Anzahl zusammenzustellen, akquiriert 365womcom off- und online: So sprechen etwa Agenten in Bars und Cafes gezielt Personen an, deren Kommunikationsverhalten und Ansehen in der Clique dem eines Multiplikators entspricht. Die Online-Akquise hingegen mündet in einem Auswahlverfahren via Internet. Als Zentrum der Community aus so genannten Insidern dient dann ein Blog, in dem sich die Teilnehmer untereinander und mit dem Unternehmen austauschen. Die Agentur stellt die technischen Voraussetzungen sowie die Verknüpfung mit der CRM-Database eines Unternehmens bereit. Auch die Erfolgsmessung (Tracking) der Community gehört zu den Services von 365womcom. (te)