Mannheim: Gerangel um Call-Center-Agenten

06.11.2007 - In Mannheim sind Call-Center-Agents offenbar besonders begehrt. Dort streiten sich jedenfalls die beiden Dienstleister ADM und SIM um die besten Mitarbeiter.

Nach Angaben des in Berlin heimischen ADM-Gesch�ftsf�hrers Thomas-Marco Steinle hat der Konkurrent SIM Communication Center direkt vor dem Mannheimer ADM-Standort ein Plakat aufgestellt. Auf dem Plakat auf einem Kleinlaster ist neben einer freundlichen Call-Center-Agentin der Satz zu lesen: "Ich verdiene 16 Euro in der Stunde bei SIM."

F�r Steinle ist der Fall klar: "Die Branche wei� offensichtlich, auf welch hohem Niveau unsere Mitarbeiter arbeiten und dass wir viel in Schulung investieren, aber ein so dreister Abwerbungsversuch verst��t gegen die Regeln des Fair-Plays, vor allem in einer relativ kleinen Stadt wie Mannheim." Au�erdem bezweifelt ADM, dass SIM auch tats�chlich die in Aussicht gestellten 16 Euro Stundenlohn zahlt.

Mannheim gilt als beliebter Standort f�r Call-Center-Dienstleister, die f�r die Pharma-Branche arbeiten. Allein ADM besch�ftigt hier 800 Mitarbeiter. Weitere 100 Agents werden gesucht. Bundesweit sind f�r die ADM Group mehr als 3.000 Mitarbeiter aktiv.

SIM wollte sich bislang nicht zu dem vermeintlichen Abwerbeversuch �u�ern.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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