Mindestlohn für Agenten?
06.08.2007 - Nach den Postdienstleistern hat nun auch die Call-Center-Branche ihre Mindestlohndebatte.
Ein Vertreter der Gewerkschaft Verdi forderte gegenüber der Nachrichtenagentur DPA die Einführung eines Mindestlohns von "nicht unter sechs Euro". "Die Arbeitsbelastung ist sehr hoch, es gibt kaum Tarifverträge, und es existiert keine Berufsbezeichnung", sagte Andreas Sander, Fachbereichsleiter im Verdi-Landesbezirk Berlin-Brandenburg. Laut Sander liegt der durchschnittliche Brutto-Stundenlohn von Call-Center-Agents bei fünf bis acht Euro. Das sei viel zu wenig.
Überraschenderweise bewertet die Gewerkschaft die Entwicklung der gesamten Call-Center-Branche aber als positiv und seriös. Lob fand Sander insbesondere für die Selbstverpflichtung und die Einführung eines Gütesiegels.
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