T-Mobile erh�lt Call Center Qualit�tspreis

09.06.2004 - Das Service-Center von T-Mobile hat den Call Center Qualit�tspreis gewonnen.

Das Mobilfunkunternehmen erhielt die Auszeichnung f�r sein Personalkonzept im Bereich Privatkundenservice. Die Bewerber mussten unter anderem dokumentieren, welche Aus- und Fortbildungsma�nahmen den Mitarbeitern zur Verf�gung stehen, welche Ma�nahmen zur Mitarbeitermotivation ergriffen werden und wie Mitarbeiter kritisch Einfluss nehmen k�nnen. Tr�ger des Preises sind der Branchenverband Call Center Forum (CCF) und das Fachmagazin "Teletalk".

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