T-System wandelt Content in Sprache um

26.01.2004 - Telekom-Tochter pr�sentiert neue Portall�sung f�r Call-Center-Betreiber und Unternehmen mit hohem Kundenkontakt

Die Telekom-Tochter T-Systems hat in Frankfurt eine Portall�sung vorgestellt, die Web-Inhalte in Sprache umwandeln. Dadurch soll Anrufern erm�glicht werden, per Telefonanruf Informationen wie B�rsenkurse, Hotelpreise und Veranstaltungstermine aus dem Internet zu holen. Das Angebot richtet sich besonders an Call-Center-Betreiber und Unternehmen mit hohem Endkundenkontakt. Betrieben wird das Sprachportal von T-Systems, sodass die Kunden nicht in die Infrastruktur investieren m�ssen. Die Kommunikation zwischen Internetseite und Telefon l�uft �ber Voice-XML-basierte Anwendungen. Das Sprachportal ist derzeit in 40 L�ndern �ber eine Service-Nummer zu erreichen.

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