Fonetix telefoniert f�r Spezialversender

16.01.2004 - Die Customer-Care-Tochter der KarstadtQuelle AG, Fonetix, hat die Spezialversender Fritz Berger, Hess Natur und Walz als Kunden gewonnen.

Fonetix �bernimmt f�r die Unternehmen Customer-Service-Aufgaben im First und Second Level. Dazu kommen die Dienstleistungen Outbound sowie Up- und Cross-Selling. Ferner wickelt der Co-Sponsor der Fachmesse Call Center World k�nftig den kompletten Kundenservice der Karstadt Warenhaus AG ab.

Erfreuliches wei� Fonetix auch aus dem Bereich Finanzen zu berichten: Nach vorl�ufigen Sch�tzungen haben sich Umsatz und Gewinn im letzten Jahr prozentual zweistellig erh�ht. Die genauen Zahlen wird Fonetix am 23. M�rz auf der Bilanzpressekonferenz des KarstadtQuelle-Konzerns bekannt geben.

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