Dell bleibt telefonisch auch au�erhalb Indiens zu erreichen

26.11.2003 - Kunden beschweren sich �ber Call-Center-Verlegung

von Christina Rose

Der Computer-Hersteller Dell hat angek�ndigt, seine Kundengespr�che nicht mehr vollst�ndig an Call-Center in Indien weiterzuleiten, nachdem sich mehrere Kunden �ber diese Praxis beschwert haben. Dell hatte sein Call-Center aus Kostengr�nden nach Indien verlegt. Auch der Software-Hersteller Oracle und der Dienstleister Accenture haben in dem Niedriglohnland Call-Center er�ffnet.

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