Sprachdienste sind besser als ihr Ruf
26.10.2003 - Sprachapplikationen sind offenbar längst nicht so schlecht, wie man ihnen nachsagt.
Einer Studie von Heitzig Consult und Strateco zufolge haben sich bei 55 Prozent der 220 befragten Unternehmen die Sprachdienste innerhalb eines Jahres amortisiert. Insgesamt finden auf den deutschsprachigen Sprachdialogplattformen täglich mehr als 1,8 Millionen Vorgänge statt.
Die Studie geht davon aus, dass 2005 jeder vierte Bürger im deutschsprachigen Raum eine oder mehrere Sprachapplikationen regelmäßig nutzt. Das Papier basiert auf Firmen-Befragungen, Expertengesprächen und Auswertungen von 400 Fallbeispielen.
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