Studie deckt M�ngel bei Car-Konfiguratoren auf

09.09.2003 - Der Mehrheit der deutschen Car-Konfiguratoren fehlt es an Komfort. Das ergab eine Studie der Werbeagentur FCB, welche die Angebote der Automobilhersteller anhand von 21 Qualit�tskriterien �berpr�ft hat.

Oft ist der Konfigurator, mit dem sich der Kaufinteressent sein pers�nliches Wunschmodell zusammenstellen kann, nur schwer auffindbar oder die Navigation unklar. Mal sind die Ladezeiten zu lang oder es fehlen wichtige Servicefunktionen f�r den weiteren Kaufprozess. "Insgesamt bleiben die meisten Automobilhersteller deutlich hinter den M�glichkeiten eines konsequent mehrkanaligen Kundenservices zur�ck", bilanziert der Studienverantwortliche Philipp Stradtmann.

Die Spitzenpl�tze im positiven Sinne belegen Porsche, Ford und Smart. Ihre Auto-Konfiguratoren lie�en sich �berwiegend schnell finden, bequem bedienen, boten eine attraktive Pr�sentation der ausgew�hlten Modelle und waren zudem mit weiteren Servicefunktionen, zum Beispiel automatische Errechnung von Finanzierungsm�glichkeiten oder H�ndlersuche, verkn�pft.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolutionKIRevolution - Institut f�r Marketing-Innovation)

Von Mad Man zu Math Man - diese Skills sind im Marketing zuk�nftig wichtig

Was braucht es, um Marketing im digitalen Zeitalter erfolgreich zu gestalten? Diese Keynote richtet sich an Digitalunternehmen, E-Commerce-Betreiber:innen und Agenturleitungen, die wissen wollen, welche Denkweisen und Kompetenzen in Zukunft wirklich z�hlen.

Prof. Dr. Claudia B�nte zeigt, wie sich Marketing durch den Einsatz von KI grundlegend ver�ndert - weg vom kreativen Bauchgef�hl ("Mad Man"), hin zu daten- und technologiegest�tztem Arbeiten ("Math Man"). Dabei geht es nicht nur um Tools, sondern vor allem um das gro�e Bild: Welche Rolle spielen Menschen k�nftig im Marketing?

Die Keynote inspiriert zum Perspektivwechsel und motiviert, die eigene Rolle im Marketing neu zu denken - strategisch, mutig und zukunftsorientiert.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 25. am 03.09.25, 09:00 Uhr