Verletzt Yahoo die Privatsph�re der Nutzer?

08.04.2002 - F�r neue Dienste braucht Yahoo genauere Nutzerdaten

Das Internetportal Yahoo schreibt seit f�nf Quartalen rote Zahlen. Das will Yahoo-Chef Terry Semel nun durch die Einf�hrung neuer Bezahldienste �ndern. Doch die neuen Dienste greifen offenbar in die Privatsph�re der User ein, berichtet die Financial Times Deutschland. Yahoo hat n�mlich neue Marketingregeln aufgestellt, um an genauere Nutzerdaten zu kommen: Individuelle Einstellungen der Nutzer wurden gel�scht und die Voreinstellungen so ge�ndert, dass der Nutzer sich automatisch einverstanden erkl�rt, Werbung zu erhalten. Die Nutzerprofile wurden um die Eintr�ge der Privatadressen und Telefonnummern erg�nzt.

Wer sein Nutzerprofil wieder individualisieren will, muss die dazugeh�rige Maske erst einmal umst�ndlich suchen. Wer das vers�umt, erh�lt Werbung satt, auch per Post und Telefon. Dass das kein Permission-Marketing ist, liegt auf der Hand. Yahoo begr�ndet das kundenunfreundliche Vorgehen damit, auf neue kommerzielle Dienste, etwa Online-Spiele, aufmerksam machen zu wollen, au�erdem gebe es neue Gratisangebote wie Kontaktanzeigen. Ehemals kostenfreie Dienste sind nun �brigens geb�hrenpflichtig, das Weiterleiten von E-Mails zum Beispiel. Datensch�tzer und Marketingexperten gehen davon aus, dass Yahoo eine Sammelklage genervter Nutzer droht.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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