Deutsche bestellen h�ufiger in chinesischen Shops

22.01.2019 - Deutsche Online-Shopper kaufen nicht nur bei lokale EKommercee-H�dnlern. Zunehmend bestellen sie auch im Ausland. dabei geben 44 Prozent der deutschen Online-Shopper, die in ausl�ndischen Shops einkaufen, an, schon einmal bei Online-H�ndlern aus China bestellt zu haben.

von Susanne C. Steiger

Trotz l�ngerer Lieferzeiten folgen dennoch immer mehr Deutsche dem aktuellen Trend, ihre Online-Bestellungen bei ausl�ndischen Webshops zu t�tigen. So betr�gt der Anteil der Online-Eink�ufe auf ausl�ndischen Websites am gesamten deutschen Online-Einkaufsvolumen mittlerweile 16,6 Prozent. Insbesondere Online-H�ndler aus China erfreuen sich zunehmender Beliebtheit (44 Prozent Anteil an ausl�ndischen Online-Eink�ufen, +33 Prozent gg�. 2016). Dies ist das Ergebnis des aktuellen E-Shopper Barometers von DPD, f�r das �ber 24.000 Konsumenten in 22 L�ndern (davon 1.550 in Deutschland) befragt wurden.

Ungeachtet l�ngerer Lieferzeiten und mitunter komplizierter Retouren bestellen immer mehr Deutsche im Ausland: Knapp jeder zweite deutsche E-Shopper (49 Prozent) hat schon mal auf einer ausl�ndischen Website eingekauft, weil die gesuchten Produkte nicht in Deutschland erh�ltlich sind (55 Prozent) oder sie im Ausland zu einem weitaus g�nstigeren Preis zu haben sind (47 Prozent). Im Trend liegen dabei vor allem Shops aus China (44 Prozent), den USA (32 Prozent) und Gro�britannien (29 Prozent). Im Warenkorb ausl�ndischer Shop-Anbieter landen in erster Linie Produkte aus der Kategorie "High Tech/Electronics" (15 Prozent), gefolgt von "DVD/CD/Video Games" (14 Prozent) und "Fashion" (12 Prozent). 39 Prozent der deutschen E-Shopper, die bereits einmal online im Ausland eingekauft haben, wollen darauf in Zukunft verzichten. L�ngere Lieferzeiten sind ein wichtiger Grund daf�r.

79 Prozent legen Wert darauf, welche Lieferoptionen ihr Webshop anbietet. Rund jeder Dritte bevorzugt dabei vor allem Shops mit kostenfreien Retouren (31 Prozent) und kostenfreiem Versand (29 Prozent). Mehr als zwei Dritteln (73 Prozent) ist es dar�ber hinaus wichtig, den genauen Zeitpunkt der Paketzustellung mit einem Zeitfenster von einer Stunde zu wissen.

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Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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