"Der E-Commerce hat sich etabliert" 28.01.2002 - 42 Prozent der User haben ihre Weihnachtseinkäufe 2001 online getätigt, acht Prozent weniger als im Vorjahr.
O & M meldet 15 Prozent Zuwachs - ein Drittel entfällt auf Dialog 28.01.2002 - Ogilvy-Gruppe meldet Jahresumsatz in Höhe von 667,5 Millionen Euro
Postbank startet One-to-one-Marketing 28.01.2002 - Aufwändig, aber effizient: Individualisierte Mailings bringen eine hohe Response-Rate
KarstadtQuelle und Telekom planen Bonus-Programm 28.01.2002 - Die Essener KarstadtQuelle und die Deutsche Telekom in Bonn werden ein gemeinsames Bonus-Programm starten und haben zu diesem Zweck die Betreibergesellschaft Customer Advantage Program in Bonn gegründet
Retourenmanagement lässt zu wünschen übrig 28.01.2002 - Einige Textilversender verzeichnen eine Retourenquote von über 50 Prozent, so eine Studie der Fachhochschule Stralsund.
Kein technischer Quantensprung mit UMTS? 28.01.2002 - Berlecon-Geschäftsführer Dr. Thorsten Wichman über die Chancen von SMS, WAP, i-mode und UMTS
Advance Bank setzt auf individuelle Online-Services 28.01.2002 - Die Münchner Advance Bank wartet mit Online-Services auf, die sich speziell an den Interessen der Kunden orientieren.
Kundendienst vergrault Web-Shopper 28.01.2002 - Rund jeder vierte Online-Käufer hat während des Kaufs meist via E-Mail oder Telefon Kontakt zum jeweiligen Kundendienst.
My worst E-Mail 28.01.2002 - ONEtoONE bittet regelmäßig Branchenteilnehmer um eine Stellungnahme zum Thema E-Mail. Heiko Quant, ebound