CRM aus allen Blickwinkeln: das 19. Symposium

06.03.2012 - Die Forschungsgemeinschaft Wirtschaftsinformatik (FWI) veranstaltet am 22. M�rz das 19. CRM Symposium. Auf Schloss Hirschberg (Beilngries, bei M�nchen) soll das Thema CRM aus verschiedenen Blickwinkeln besprochen werden.

Auf dem Symposium wird ein Bogen zwischen "CRM im Handel, Analytik im CRM, Multi-Channel-Management und Datenschutz" gespannt, so FWI. Das Symposium steht unter der Leitung von Professor Klaus Wilde (Katholische Universit�t Eichst�tt-Ingolstadt). Zu den Vortragenden geh�ren Oliver Stalp (Deutsche Telekom) zum Thema "Multi Touchpoint Management", Ulrike B�hm (Dell) zu "Vertriebsplanung mit Salesforce" und Manfred Ilgenfritz (Bayerisches Landesamt f�r Datenschutz) zum Thema "Datenschutzrechtliche Anforderungen bei Kundendaten und Werbung".

In den Pausen zwischen den Veranstaltungen findet eine Ausstellung verschiedener CRM-Dienstleister statt. Auf Fwi-online.de ist die Anmeldung zur Veranstaltung m�glich. Die Teilnahme kostet 275 Euro, FWI-Mitglieder bezahlen 50 Euro. (db)

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