Mark Riggs wird General Manager f�r Europa bei Bazaarvoice

17.01.2012 - Bazaarvoice, ein US-st�mmiger Technologie-Dienstleister im Bereich Online-Kundendialog, hat Mark Riggs zum General Manager f�r Europa ernannt. Er war zuvor in der US-Zentrale des Unternehmens zwei Jahre als Chief Client Officer t�tig und soll k�nftig von London aus das Profil von Bazaarvoice in Europa sch�rfen.

Zu Riggs neuem Aufgabenbereich geh�re die Betreuung der europ�ischen M�rkte, die Leitung der strategischen Planung und des operativen Gesch�fts sowie das Management von Schl�sselfunktionen wie Vertrieb, Vertriebskan�le, Dienstleistungen und Marketing, so das Unternehmen. Er wolle den Kunden helfen zu erkennen, "welche Vorteile soziale Daten ihrem Unternehmen bringen", sagt Riggs selbst. "So k�nnen sie selbst ihre Kunden in den Mittelpunkt ihres Gesch�fts stellen."

Bazaarvoice bietet Technologien im Bereich Online-Kundendialog an. Die Software des Unternehmens erlaubt es ihren Anwendern beispielsweise Produktbewertungen ihrer Kunden auf ihren Website zu organisieren und zu verwalten. Au�erdem bietet Bazaarvoice Tools f�r das Social-Media-Monitoring an. Eigenen Angaben zufolge verwaltet das Unternehmen mehr als 260 Milliarden Kundengespr�che. Zu den Kunden geh�ren beispielsweise Dell, G�rtz, Neckermann.de, Baur, IBM, Lego und Mattel, Douglas und Vodafone.

Bazaarvoice unterh�lt neben dem Hauptsitz in Austin (Texas) B�ros in Amsterdam, London, M�nchen, Paris, Stockholm und Sidney. In Deutschland ist das Unternehmen seit dem Jahr 2008 aktiv. F�r den hiesigen Markt zeichnet Marcus Schreiner, Country Manager D-A-CH, Nordics & Benelux verantwortlich. Medienberichten zufolge ist der European Founders Fund (EFF) der Samwer-Br�der an Bazaarvoice beteiligt. (re)

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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