06.10.2011 - Der Versandhandelskongress in Wiesbaden hat seine Pforten am Mittwochmorgen geöffnet. Bereits am Vorabend wurden beim Gala-Event im Kurhaus drei Preise verliehen. Der Gewinner des Young Business Awards holte sich seine Trophäe auf einem Skateboard ab und der Versender des Jahres wurde erstmals in einem Live-Voting ausgewählt. In diesem Jahr wurde auch ein "Lifetime-Award" vergeben.
Die Junioren des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels (BVH) kürten den Multi-Channel-Händler Skatedeluxe zum diesjährigen Preisträger. Den BVH Young Business Award holte sich Skatedeluxe-Chef Christoph Hartleib sportlich auf dem eigenen Skateboard ab. Das Unternehmen, das spezialisiert auf den Handel mit diversen Board-Sportarten ist, wurde 2003 als Online-Shop gegründet. Mittlerweile umfasst das Sortiment mehr als 10.000 Artikel, hat einen Kundenstamm von 200.000 Kunden und mehr als 80 Mitarbeiter. Skatedeluxe überzeugte die Juroren des Preises außerdem mit einem umfassenden Service, der beispielsweise den kostenlosen Versand, ein 100-Tage-Rückgaberecht sowie die Kommunikation über zahlreiche Kanäle beinhaltet. "Skatedeluxe setzt hohe Maßstäbe in Bezug auf die Interaktion zwischen Kunden und Händler und macht vor, wie eng und unkompliziert der Dialog über verschiedenste Medien hinweg im Interaktiven Handel funktionieren kann", so Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des BVH.
Besonders hohe Aufmerksamkeit erhielt jedoch ein anderes Unternehmen im Kurhaus Wiesbaden. So konnte der Motorradausstatter Louis gleich zwei Preise mit nach Hause nehmen. Erstmals wurde der Versender des Jahres in einem Live-Voting von den 850 Gästen der Gala gewählt. Zuvor hatte eine Online-Abstimmung die drei Finalisten Mytoys.de (Otto Group), Cyberport und Louis hervorgebracht. Obwohl alle drei Kandidaten laut dem BVH nach der Online-Abstimmung nah beisammen lagen, drehte das Publikum im Saal das Ergebnis. Sie entschieden, nach einer kurzen Präsentation der Unternehmensvertreter auf der Bühne, per SMS über den Gewinner des Abends. Am Ende konnte der Multi-Channel-Händler mit Sitz in Hamburg, Louis, nach der Online-Abstimmung hinter den beiden Konkurrenten, den Preis "Versender das Jahres 2011" entgegen nehmen.
Der BVH vergab außerdem den "Lifetime-Award". Preisträger ist Detlev Louis, der das 1938 gegründete Unternehmen 1946 als alleiniger Inhaber übernommen hatte. Die Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH ist dem BVH zufolge heute im Bereich Bekleidung und Zubehör für Motorrad- und Rollerfahrer Marktführer in Europa.
Aus gesundheitlichen Gründen hatte sich Detlev Louis kurzfristig entschieden, nicht nach Wiesbaden zu kommen. Die Vertreter des Unternehmens nahmen in seinem Namen den Preis entgegen und verlasen einen Dankesbrief von Louis. (kb)
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