Berger Baader Hermes: Dialog f�r Hypo Vereinsbank

26.01.2011 - Die Agentur Berger Baader Hermes (BBH) hat f�r die Hypo Vereinsbank ein internes auf Social Media basiertes Kommunikationskonzept umgesetzt. Dieses umfasst haupts�chlich eine Plattform, auf der alle Mitarbeiter ihre Expertise in den Service und die Beratung einbringen k�nnen.

von Susanne C. Steiger

Berger Baader Hermes ist als Leadagentur f�r die Konzeption und die Gestaltung der Crowdsourcing-Plattform verantwortlich. Die Plattform wurde nach Agenturangaben unter der Schirmherrschaft des Privatkundenvorstands Peter Buschbeck gelauncht. "F�r uns ist es wichtig, uns auch nach innen zu ,�ffnen` und unseren Mitarbeitern die Chance zu geben, die Konzeption von strategischen Themen mitzugestalten", sagt Buschbeck �ber das Projekt. Mit der technischen Umsetzung der Plattform hat BBH den Software-Anbieter Hyve Innovation Community beauftragt. Die Plattform soll laut BBH die Service- und Beratungsstandards der Hypo Vereinsbank definieren.

Um das Projekt umzusetzen, wurde nach Angaben von BBH ein Projektteam aus der Hypo Vereinsbank, der Agentur Berger Baader Hermes und dem Software-Anbieter Hyve gebildet. Das Projektteam begleitete die Einf�hrung der Plattform mit einer internen Roadshow bei F�hrungskr�ften und so genannten Tutoren. Das Team stand in der Ideen- und Bewertungsphase t�glich mit einem Redaktionsteam allen Mitarbeitern zur Verf�gung und wertete Vorschl�ge aus.

Zus�tzlich zur Plattform hat BBH auch alle begleitenden Print- sowie Online-Ma�nahmen konzipiert und umgesetzt. So erfolgte die interne Kommunikation der Initiative �ber Printmaterialien, Bannerschaltungen im Intranet, den Support des Vorstands per Blog, einen Motivationsfilm und �ber die User der Plattform. Au�erdem gab es Startersets f�r alle Filialen mit Flyern und Plakate f�r den Back-Office-Bereich. (sl)

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