CRM-Baukasten aus Stuttgart

26.11.2007 - Berater und Dienstleister gr�nden die 0711 CRM Group und bieten frei kombinierbaren Fullservice an.

Stephan Breideneich m�chte am liebsten alles aus einer Hand anbieten. "Wir haben festgestellt, dass ein Kunde heutzutage keinen Dienstleister sucht, sondern einen Probleml�ser", sagt der Chef der Software-Firma Breos. "Wenn etwas schwierig wird, will der Kunde nicht mehr von Pontius zu Pilatus rennen."

Breideneich hat sich diese Erkenntnis zu Eigen gemacht und gemeinsam mit Michael Horlacher von der Agentur Agencyteam an einer Idee gewerkelt: der Idee eines allumfassenden CRM-Unternehmens, aus dem sich jeder Kunde die f�r ihn passenden Dienstleistungen aussuchen kann. Herausgekommen ist dabei die 0711 CRM Group. Mit dabei sind neben Breos und Agencyteam der IT-Spezialist Datagroup mit Hans H. Schaber an der Spitze, der Call-Center-Dienstleister Ocon (Gernot M�ller) und das Beraterhaus SPPC (Prof. Horst-Richard Jekel).

Die 0711 CRM Group gibt sich bewusst lokalpatriotisch: 0711 ist die Vorwahl von Stuttgart. "0711 steht hier bei uns aber auch f�r alles, was angesagt ist", meint Agentur-Chef Horlacher. So habe etwa die Hip-Hop-Band Fanta 4 ihre Zentrale f�r die Plattenproduktion 0711-B�ro getauft.

Mindestens genauso hip will jetzt die CRM Group werden. Immerhin arbeiten f�r den lockeren Verbund zusammen mehr als 1.000 Besch�ftigte in Stuttgart. Was daraus einmal werden soll, l�sst Horlacher noch offen. Er kann sich allerdings vorstellen, dass die 0711 CRM Group in eine gemeinsame Vermarktungsgesellschaft m�ndet.

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Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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