Gold f�r die Diakonie und Weber Haus

08.11.2007 - Das Diakonische Werk Berlin-Brandenburg schlesische Oberlausitz (DWBO) hat den CRM Best Practice Award 2007 in Gold in der Kategorie B-to-B gewonnen. In der Sparte B-to-C �berzeugte der Haubau-Spezialist Weber Haus.

Die Auszeichnung in der Kategorie Business-to-Business wurde im Rahmen der N�rnberger Fachmesse CRM-Expo verliehen. Das DWBO ist ein Zusammenschluss von Einrichtungen und Diensten der Evangelischen Kirche mit rund 420 Mitgliedsunternehmen, die etwa 52.000 Mitarbeiter in 1.270 Einrichtungen des Sozial- und Gesundheitswesens besch�ftigen. Zu den zentralen Funktionen des CRM-Systems des DWBO geh�rt eine zentrale Ablage aller Daten, die f�r alle Mitarbeiter greifbar ist. Die Mitglieder pflegen ihre Daten �ber eine Web-Anwendung selbst, was eine hohe Adressaktualit�t sicher stellt. Zu den zentralen Funktionen geh�ren eine Mitgliederakte mit Leistungsstatistik, der Informationsaustausch zwischen Mitgliedern �ber ein Webportal, ein Newsletter, Dokumentenmanagement, ein Online-Buchungssystem f�r Kurzzeitpflegepl�tze sowie eine Ressourcenverwaltung.

Mit dem zweiten Preis in der Kategorie B-to-B pr�mierten die Juroren die CRM-Einf�hrung des Karriere-Portals Jobscout 24, den dritten Platz machte der Logisitk-Spezialist Truck 24.

Im Bereich B-to-C landete die Weber Haus GmbH auf Platz Eins. Die Jury lobte das Unternehmen, das ein Kundenbindungssystem entwickelt hat, um Klienten langfristig zu binden, "obwohl die meisten nur einmal im Leben ein Haus bauen." Auf den Pl�tzen zwei und drei folgen die Johanniter und Quelle.

Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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