Luxusmarken: Das Web wird wichtiger

23.10.2007 - Das Internet hat sich f�r die luxusaffine Zielgruppe zum wesentlichen Faktor bei der Kaufanbahnung entwickelt. Das ergab die Studie "Luxusmarken im Netz" von Plan Net und Welt Online.

Demnach liegt die Online-Recherche mit 37 Prozent deutlich vor Zeitungen und Zeitschriften (17 Prozent), Offline-Katalogen (12 Prozent) und Empfehlungen von Freunden (10 Prozent). Wichtigste Informationsquelle ist aber nach wie vor der Offline-Laden mit 53 Prozent.

Informationsquelle Nummer eins im Internet ist die offizielle Marken-Website der jeweiligen Luxusmarke (64 Prozent). Es folgen redaktionelle Beitr�ge in Online-Publikationen (56 Prozent), Online-Auktionsh�user (33 Prozent) und Shopping-Communitys (30 Prozent). Die meisten Online-K�ufe finden bei Ebay & Co. statt (44 Prozent), gefolgt von Online-Boutiquen (41 Prozent) und markeneigenen Online-Shops (36 Prozent).

Allerdings gibt es noch gro�e Vorbehalte gegen�ber dem Online-Shopping: 47 Prozent der Befragten ist der Umtausch zu aufw�ndig, 36 Prozent vermissen das spezielle Einkaufserlebnis, 27 Prozent bef�rchten unsichere Zahlungsmodelle, und 14 Prozent empfinden es als unpassend, Luxusartikel per Post zu erhalten. Andererseits ergab die Untersuchung, dass 43 Prozent der Befragten an Dialogkommunikation mit Luxusmarken "interessiert" oder "sehr interessiert" sind. Die attraktivs ten Inhalte von Dialogma�nahmen seien eine Mischung aus monet�rem Vorteil und VIP-Behandlung.

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Bild: CosmoShop GmbH

Silvan Dolezalek
(CosmoShop GmbH)

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