22.12.2006 - Das Call Center Forum (CCF) und der Deutsche Direktmarketing Verband (DDV) bedanken sich bei Kanzlerin Angela Merkel für deren angekündigte Qualitätsoffensive für Call-Center.
"Ihre Initiative knüpft nahtlos an unsere Aktivitäten der letzten Monate und Jahre an", schreiben DDV-Vize Patrick Tapp und CCF-Präsident Manfred Stockmann an Merkel. Beide Verbände hätten mit ihrem Ehrenkodex den wichtigsten Schritt in diese Richtung getan. Ausdrücklich loben Tapp und Stockmann die Kanzlerin dafür, "dass Sie nicht in die Diskussion über Bußgelder einsteigen, sondern Qualität aktiv fördern wollen".
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