Pernod verlost mydays-Erlebnisse

06.07.2004 - Der Spirituosen-Hersteller Pernod hat eine Onpack-Gewinnspiel gestartet.

Hauptpreis ist ein Flug mit dem Kampfjet MIG. Weitere Preise sind unter anderem Kurse im Formel-1-Fahren und Fallschirmspringen. Alle Gewinne werden vom Incentive-Spezialisten mydays bereitstellt, der insgesamt mehr als 200 Erlebnisse zur Kundenbindung und Mitarbeitermotivation im Angebot hat.

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Vorträge zum Thema:

  • Bild: Ralph Langner
    Ralph Langner
    (R+V Versicherung)

    Wie man Kundeninteraktionen stets menschlich bei gleichzeitig hohem Automatisierungsgrad gestaltet

    Die R+V Versicherung nutzt das CRM-System "emma" zur Automatisierung personalisierter Kundeninteraktionen, welches auf analytische Datenmodelle und maschinelles Lernen setzt. Customer Journeys und Next Best Actions werden hierbei durch präzise Algorithmen orchestriert und dafür sinnvolle Prozessautomatisierung eingesetzt. Wesentlich ist aber bei alldem, dass die Ansprachen Ihr Kernziel erfüllen: Aufmerksamkeit und Relevanz bei unseren Kunden zu erzeugen und überzeugende Kundenerlebnisse zu schaffen. Use Cases untermauern das Potenzial von "emma", die Kundenbindung durch kontextbezogene, automatisierte Kundeninteraktion zu stärken und eine konsistente Kommunikation über alle Kontaktpunkte zu erreichen.

    Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 10:00 Uhr

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