Franz�sischer CRM-Konzern beteiligt sich an all by phone + net

20.04.2004 - Der franz�sische CRM-Dienstleister SR Teleperformance wird Mehrheitsgesellschafter des Hamburger Call-Centers all by phone + net.

von Susanne C. Steiger

Die Beteiligung in H�he von 80 Prozent tritt r�ckwirkend zum 1. Januar 2004 in Kraft. Damit positionieren sich die Hamburger als paneurop�ischer Projektpartner.

all by phone + net verzeichnete im Vorjahr einen Umsatz von 5,7 Millionen Euro. Das entspricht einer 25-prozentigen Umsatzsteigerung gegen�ber 2002. Im ersten Quartal erzielte das Call-Center nach eigenem Bekunden eine 30-prozentige Umsatzsteigerung.

SR Teleperformance mit Sitz in Paris generierte im Jahr 2003 einen Umsatz von 862,9 Millionen Euro und ist nach Eigenangaben Nummer zwei auf dem Weltmarkt.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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