Wenig Kundschaft in Online-Apotheken

25.02.2004 - Selbst J�ngere schw�ren auf Beratung

Nur drei Prozent der Deutschen haben seit dem Jahreswechsel in einer Online-Apotheke eingekauft. Lediglich vier Prozent wollen ihren Arzneimittelbedarf k�nftig via Internet decken. Das ergab eine Umfrage des Berliner Meinungsforschungsinstituts Forsa im Auftrag des Software-Unternehmens Pharmatechnik. Demnach planen nur acht Prozent der Befragten, ihre Medikamente au�er in der Apotheke auch via Internet zu besorgen. 86 Prozent wollen dagegen ausschlie�lich auf niedergelassene Pharmazeuten setzen, und zwar unabh�ngig von Geschlecht, Alter, Ausbildung und Einkommen. Selbst von den j�ngeren Konsumenten zwischen 24 und 39 Jahren sehen nur sechs Prozent im Internet die Apotheke der Zukunft. Bei 90 Prozent der Befragten stehen Beratung und Service der Offline-Apotheken hoch im Kurs.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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