DHL bildet ein globales Customer Management Team

23.02.2004 - Neue Unit GCS organisiert weltweit Kontakt zu Top-Kunden

Der weltweit operierende Express- und Logistik-Dienstleister DHL hat die globale Customer-Solutions-Unit GCS gegründet. Die Deutsche-Post-Tochter will damit ihren international agierenden Top-Kunden einen einzige Schnittstelle zu allen Produkten und Services anbieten. Nach Unternehmensangaben ist GCS der erste vollständig kundenorientierte Geschäftsbereich in der Logistikbranche. Demnach seien internationale Geschäftsbereiche bisher entweder produktorientiert oder nach geografischen Kriterien gebildet worden. Leiter der GCS sind Roger Crook und Guenter Rohrmann - beide in der Funktion eines Chief Operating Officer (COO).

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