Nur jeder sechste Euro flie�t in Direktmarketing

02.12.2003 - In Unternehmensberatungen liegen Potenziale brach: Die Chancen des Kundendialogs werden von Beratern kaum genutzt. Das fand der DM-Dienstleister Consodata Germany in einer Expertenbefragung heraus.

von Christina Rose

Obwohl Direktmarketing auch beim Branding eine immer gr��ere Rolle spielt, verwenden Unternehmensberatungen bislang nur 17 Prozent ihrer Werbe-Budgets auf DM-Ma�nahmen. Das fand der DM-Dienstleister Consodata Germany in seiner j�ngsten Expertenbefragung heraus. Demnach sucht nur jedes zweite Beratungsunternehmen im Rahmen seiner Markenkommunikation den Dialog mit dem Kunden. Besondere Bedeutung haben bei den DM-aktiven Unternehmen Kundenzeitschriften und adressierte Werbebriefe. Die wichtigsten Ziele der Ma�nahmen sind Akquise und Kundenbindung.

25 Prozent der Berater verweigern sich derzeit noch jeder DM-Ma�nahme. Doch die Chancen sind erkannt: Fast 95 Prozent wollen k�nftig in den Dialog einsteigen. Als Barrieren werden der hohe finanzielle und organisatorische Aufwand beim Aufbau der notwendigen Infrastruktur genannt. Aufgrund der brachliegenden Potenziale sei Direktmarketing in der gegenw�rtigen Situation noch gut geeignet, um sich gegen�ber der Konkurrenz zu profilieren.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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