14.11.2003 - Anwender für Nutzen und Effizienz ausgezeichnet
Die Paul Hartmann AG, Medizin- und Hygieneprodukthersteller in Heidenheim, erhielt auf der CRM-Expo 2003 den CRM Best Practice Award in Gold für die Einführung und Umsetzung seines umfassenden CRM-Systems. Besonders berücksichtigt wurde von der Jury, welchen Nutzen die Maßnahmen erbracht haben und wie der Return on Investment ermittelt wurde. Im Bereich B-to-C wurde die Stadt Köln für ihr Call Center Projekt mit Gold ausgezeichnet, und die Isabellenhütte Heusler erhielt den Preis in der Kategorie Mittelstand für das hauseigene Kunden- und Informationsmanagement.
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