Call-Center vergleichen leicht gemacht

05.09.2003 - Benchmarkportal f�r Kundenservice er�ffnet

Unter www.benchmarkportal.de hat das erste Benchmarkportal f�r den deutschsprachigen Raum seine virtuellen Pforten ge�ffnet. Ein breites Angebot von Informations- und Serviceangeboten rund um das Thema Benchmarking von Call- bzw. Kundenservice-Centern und IT- bzw. User-Helpdesks soll sowohl den Bed�rfnissen von Profis als auch Interessenten und Neueinsteigern gerecht werden. Die Initiatoren, eine Benchmark-Kooperation von profiTel Management Consulting, der Uni Hamburg und der US-amerikanischen Purdue University, wollen das Portal zur zentralen Adresse f�r alle Fragen zur Bewertung von kunden- und serviceorientierten Organisationen etablieren.

Diskussion:

Kommentar hinzuf�gen
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrung, Anregung mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint dann an dieser Stelle.

Vortr�ge zum Thema:

Bild: Ingo Hofmann

Ingo Hofmann
(Ibexa GmbH)

Bild: Sebastian Henne

Sebastian Henne
(elbformat content solutions GmbH)

Digital Experience im B2B Sales Prozess - Die Zukunft der Customer Journey

Sie erfahren:
- Wie die Integration von Website, Portal, Shop, Dealroom und CRM die B2B Customer Journey wirklich ver�ndert
- Wie Sie sicherstellen, dass Ihre Digitale Marke alle Aufgaben erf�llt, die f�r s�mtliche Digitalen Interaktionspunkte n�tig sind
- Wie Sie Ihre Agentur und Ihre IT-Abteilung briefen m�ssen, damit Technik, Marketing und Vertrieb nahtlos zusammenspielen
Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 2023. Trends f�r ECommerce, Marketing und digitales Business am 06.12.22, 10:05 Uhr

uptain

Die uptain GmbH entwickelt das f�hrende Software-Tool gegen Warenkorbabbr�che im E-Commerce. Mit der uptain-Software k�nnen Onlineshops Kaufabbr�che verhindern, Warenkorbabbrecher zur�ckgewinnen und die Abbruchrate nachhaltig reduzieren. Das Plugin i…

Campaign - part of Bertelsmann Marketing Services

Als Teil der Bertelsmann Marketing Services erarbeitet Campaign seit �ber 25 Jahren unterschiedlichste Marketing- und Kommunikationsl�sungen mit der passenden Technologie und Ergebnisanalyse. Ob digitaler oder klassischer Kommunikationskanal: Campaig…

eMBIS Akademie f�r Online Marketing

Die eMBIS Akademie wurde 2001 gegr�ndet und bietet deutschlandweit praxisnahe Online Marketing und Inhouse-Seminare an. Mehr als 40 Themen und Teilnehmern aus allen Branchen machen die eMBIS Akademie zu einem der f�hrenden Weiterbildungsinstitute in …

real media technic STAUDACHER GmbH

Grafik/ Fotografie/ Video, Software-Spezialanwendungen/ -dienstleistungen, Datenbanksysteme, Media-/Vermarktungsleistungen, Marketing, Direkt-Marketing (Kreation / Konzeption), Handelsmarketing

Business Data Solutions GmbH & Co. KG

Wir revolutionieren Daten- und Lead Management durch fortschrittliche Datenanalysen und KI-gest�tzte Technologien. Unsere Expertise in Big Data von �ber 10 Mio. Domains erm�glicht pr�zise, auf Machine Learning basierende L�sungen f�r spitze Leads, ei…

Asendia Germany GmbH

Asendia wurde 2012 als Joint Venture von La Poste und Swiss Post gegr�ndet und ist einer der weltweit f�hrenden internationalen E-Commerce- und Post-Anbieter mit einem vielf�ltigen Angebot an nationalen und internationalen L�sungen f�r unterschiedlic…

a+s DialogGroup GmbH

LET?S SKIP THE BLA! a+s DialogGroup GmbH ist eine der f�hrenden 360-Grad-Agenturen f�r Dialogmarketing. Wir machen Dialoge nicht nur einzigartig, sondern messbar. Handfeste Daten verraten uns schonungslos, wie unsere Kunden bei ihrer Zielgruppe in…

Deutsche Post Adress GmbH & Co.KG

Die Deutsche Post Adress ist der in Deutschland f�hrende Anbieter von L�sungen zur Adressaktualisierung und -recherche. Das Gemeinschaftsunternehmen der Deutschen Post und Bertelsmann bietet zahlreiche Produkte und Services, mit denen Unternehmen ihr…

gkk dialogGroup GmbH

Wir glauben daran: nichts begeistert mehr als gute Dialoge. Begeisterung ist der Antrieb von allem - und begeisternde Dialoge sind die Grundlage f�r Fortschritt. Als f�hrende Customer Experience Company Deutschlands gestalten wir die Zukunft des Dial…

panadress marketing intellignce GmbH

panadress marketing intelligence geh�rt zu den f�hrenden Marketing-Data-Providern in Deutschland. Wir unterst�tzen unsere Kunden, Marketing und Vertrieb kundenzentriert auszurichten, um ihre Marktposition zu st�rken und weiter auszubauen. Mit der Pow…