Pressemitteilung: Otto setzt auf pfiffige empolis-Technologie / Bertelsmann-Tochter hilft beim Internet-Shoppen

13.11.2001 - Otto setzt auf Hilfesystem von empolis.

G�tersloh/Hamburg (ots) - Der Otto Versand Hamburg stellt seinen Online-Kunden nach dem Relaunch von otto.de ein intelligentes elektronisches Assistenzsystem zur Seite. Die Findetechnologie "orenge" der Bertelsmann MOHN Media Tochter empolis tritt mit dem Online-Kunden in einen Dialog und f�hrt ihn nach seinen individuellen W�nschen zu geeigneten Produkten.

"Mit orenge machen wir einen weiteren Schritt, die intelligente Produktsuche f�r unsere Kunden auszubauen, um somit die Leistung unseres Internet-Service weiter zu verbessern", sagte Dr. Thomas Schnieders, Direktor Neue Medien bei Otto. empolis Gesch�ftsf�hrer Antonius Huerkamp wertet das Vertrauen des Gro�kunden Otto als "Beweis f�r die Leistungsf�higkeit und Innovationskraft unserer Produkte"

Auf der Website www.otto.de arbeitet "orenge" wie ein realer Fachverk�ufer. Die Findetechnologie tritt mit einem Kunden in einen Dialog und erf�hrt so von seinen Vorlieben und Bed�rfnissen. Am Ende werden Produkte angeboten, die zum Kunden passen. Frustrierende Suchergebnisse der Online-Shopper geh�ren zumindest bei Otto der Vergangenheit an. Ist das Wunschprodukt eines Kaufinteressierten nicht vorhanden, erh�lt der Anwender eine Auswahl an Alternativen. Au�erdem bietet "orenge" automatisch passende Zusatzprodukte an. Sucht der Kunde beispielsweise eine Hose, so empfiehlt der "elektronische" Verk�ufer auch einen G�rtel.

Die empolis GmbH mit Hauptsitz G�tersloh besch�ftigt an elf Standorten in Deutschland rund 350 Mitarbeiter. Im Ausland ist empolis in London, Budapest, Warschau, Oslo und Boston (USA) vertreten. Im vergangenen Gesch�ftsjahr setzte das Unternehmen rund 75 Millionen Mark um.

Otto besch�ftigt in 23 L�ndern �ber 76.000 Mitarbeiter. Der Umsatz betrug im Gesch�ftsjahr 2000/2001 46 Milliarden DM. Fr�hzeitig engagierte sich der Hamburger Konzern im E-Commerce. Weltweit setzte die Otto-Gruppe im vergangenen Gesch�ftsjahr bereits 2,1 Milliarden DM im elektronischen Handel um. Diese Ums�tze beziehen sich auf reines Endverbrauchergesch�ft.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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