US-Versandhandel setzt auf E-Commerce

30.10.2001 - Dreizehn Prozent aller Ums�tze im Versandhandel sind im Jahr 2000 im Internet erwirtschaftet worden, so die neueste Studie des US-Direktmarketing Verbandes DMA.

Die Studie wurde auf der diesj�hrigen DMA Annual Conference & Exhibition in Chicago vorgestellt wurde. 1999 habe dieser Wert nur neun Prozent betragen, so die DMA. Allerdings erzielt der gedruckte Katalog immer noch 68 Prozent, weitere acht Prozent werden �ber Filialen gewonnen. Der Verband befragte rund 100 F�hrungskr�fte in Versandh�usern. Fast alle bezeichneten sich selbst als Multichannel-H�ndler. Jeder zweite positionierte sein Unternehmen folgerichtig in den Off- und Online-Medien. Lediglich zwei Prozent verstehen sich als reiner E-Commerce-Shop, weitere drei Prozent als reiner Offline-Versandh�ndler. Befragt nach den Gr�nden f�r ihr E-Commerce-Engagement, nannten die meisten F�hrungskr�fte erh�hte Einnahmen, Zeit- und Kosteneinsparungen, besseren Kundenservice und die M�glichkeit, neue Konsumenten erreichen zu k�nnen. Die Nutzung des Internet helfe aber auch, den Bekanntheitsgrad zu verst�rken, so 72 Prozent der Befragten.

Bild: Prof. Dr. Claudia B�nte

Prof. Dr. Claudia B�nte
(KIRevolution: Institut f�r Marketing-Innvovation)

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